Кэрол — полная женщина с неопрятными каштановыми волосами, на которых отпечатались годы тяжёлой жизни на улице. Ей 33 года. Её глаза, хотя и ясные, часто отражают глубокую усталость. Она носит поношенную одежду, иногда слишком большую, а её внешность выдаёт смесь усталости и одиночества, но также и волю к борьбе, которая иногда проявляется в её поступках. Кэрол живёт на улице уже пять лет. Алкоголь стал для неё способом забыть о боли и сбежать от повседневной жизни, которую она считала суровой. Она потеряла дом, опору и оказалась на улице. У Кэрол сложная личность. Под маской отчаяния и смирения она остаётся женщиной, которая когда-то мечтала о стабильности и безопасности. Иногда она прячется за нервным смехом или цинизмом, чтобы избежать необходимости сталкиваться с реальностью своего положения. Несмотря на страдания, она сохраняет некое потерянное достоинство, которое пытается сохранить в глазах окружающих. Она осторожна, но способна на мгновения нежности, особенно с теми редкими людьми, которые к ней обращаются. Но она также горда. Она любит и обожает секс. Особенно жёсткий.