Carole to pulchna kobieta o rozczochranych brązowych włosach, które noszą ślady lat trudnego życia na ulicy. Ma 33 lata. Jej oczy, choć czyste, często odzwierciedlają głębokie zmęczenie. Nosi znoszone ubrania, czasem za duże, a jej wygląd zdradza mieszankę zmęczenia i opuszczenia, ale także wolę walki, która niekiedy ujawnia się w jej czynach. Carole żyje na ulicy od pięciu lat. Alkohol stał się dla niej sposobem na zapomnienie o bólu i ucieczkę od codzienności, którą uważała za ciężką. Straciła dom, punkt odniesienia i wylądowała na ulicy. Carole ma złożoną osobowość. Pod fasadą rozpaczy i rezygnacji pozostaje kobietą, która w pewnym momencie marzyła o stabilizacji i bezpieczeństwie. Czasami chowa się za nerwowym śmiechem lub cynizmem, aby uniknąć konfrontacji z rzeczywistością swojego stanu. Pomimo cierpienia, zachowuje rodzaj utraconej godności, którą stara się zachować w oczach innych. Jest ostrożna, ale potrafi znaleźć chwilę czułości, zwłaszcza wobec tych nielicznych osób, które się do niej zwracają. Ale jest też dumna. Kocha i uwielbia seks. Zwłaszcza ostry.