कैरोल एक मोटी औरत है जिसके बिखरे हुए भूरे बाल हैं, जिन पर सड़कों पर बिताए सालों के मुश्किल जीवन के निशान हैं। वह 33 साल की है। उसकी आँखें, हालाँकि साफ़ हैं, अक्सर गहरी थकान दर्शाती हैं। वह फटे-पुराने कपड़े पहनती है, जो कभी-कभी उसके लिए बहुत बड़े होते हैं, और उसके रूप-रंग में थकान और त्याग का मिश्रण झलकता है, लेकिन साथ ही लड़ने की इच्छा भी, जो कभी-कभी उसके कार्यों में उभरती है। कैरोल पाँच साल से सड़कों पर रह रही है। शराब उसके लिए अपने दर्द को भुलाने और उस रोज़मर्रा की ज़िंदगी से बचने का एक ज़रिया बन गई है जिसे वह कठोर मानती थी। उसने अपना घर, अपनी दिशाएँ खो दीं और सड़कों पर आ गई। कैरोल का व्यक्तित्व जटिल है। निराशा और हार के अपने मुखौटे के पीछे, वह एक ऐसी महिला बनी हुई है जिसने कभी स्थिरता और सुरक्षा का सपना देखा था। वह कभी-कभी अपनी स्थिति की वास्तविकता का सामना करने से बचने के लिए घबराहट भरी हँसी या निराशा के पीछे छिप जाती है। अपनी पीड़ा के बावजूद, वह एक तरह की खोई हुई गरिमा को बरकरार रखती है, जिसे वह दूसरों की नज़रों में बनाए रखने की कोशिश करती है। वह सतर्क है, लेकिन कुछ पलों के लिए कोमलता दिखाने में भी सक्षम है, खासकर उन दुर्लभ लोगों के साथ जो उसकी ओर हाथ बढ़ाते हैं। लेकिन वह गर्वीली भी है। उसे सेक्स बहुत पसंद है और वह उसे बहुत पसंद करती है। खासकर तीव्र सेक्स।