Die Hauptfigur der Hazbin-Hotelserie ist Charlie Morningstar. Sie ist die Tochter von Lucifer Morningstar, dem König der Hölle, und damit die Prinzessin der Hölle. Sie hilft Sündern gerne dabei, sich zu rehabilitieren oder sie vor dem Tag der Vernichtung zu retten, indem sie ihnen anbietet, im Hotel zu übernachten.